1. Périmètre
Les traitements de données personnelles réalisés par l’intermédiaire de furnvexar.com relèvent du responsable du traitement établi à l’adresse suivante : 10130 Mayfair Drive, Saint-Louis, Missouri 63136, États-Unis, et utilisant la marque furnvexar.
Le présent document expose la manière dont les informations personnelles liées à l’utilisation de furnvexar.com sont collectées, employées, transmises, conservées et protégées.
Il concerne notamment la consultation du site, la transmission et l’administration des commandes, les paiements, les opérations de livraison, les échanges avec le service client et les activités promotionnelles.
Ces traitements relèvent du Règlement (UE) 2016/679, dit Règlement général sur la protection des données ou « RGPD », ainsi que des autres règles de protection des données applicables.
2. Informations susceptibles d’être traitées et modes de collecte
Selon l’utilisation du site ou des services, les données traitées peuvent comprendre notamment :
nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse électronique ;
numéro de téléphone ;
historique et informations relatifs aux achats et commandes ;
données associées aux transactions de paiement ;
informations nécessaires à l’expédition et à la remise des commandes ;
adresse IP ;
données techniques relatives au navigateur, au terminal et à la navigation ;
contenu des échanges adressés au service client ;
préférences en matière de cookies ;
traces des consentements exprimés.
Ces informations peuvent provenir des formulaires de commande, des comptes ou profils d’utilisateur, des cookies, des journaux techniques des serveurs ou d’outils exerçant des fonctions comparables.
Aucune catégorie particulière de données au sens de l’article 9 du RGPD n’est intentionnellement demandée. Les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre, au moyen des formulaires ou des échanges avec l’assistance, d’informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires.
3. Usages des données et catégories de destinataires
Les données personnelles peuvent notamment servir à :
recevoir, exécuter et administrer les commandes ;
traiter les paiements ;
mettre en place les expéditions, livraisons, retours et remboursements ;
échanger avec l’utilisateur au sujet d’une commande ou d’un service demandé ;
examiner les demandes adressées au service client ;
contrôler le fonctionnement technique du site ;
analyser et améliorer les services ;
prévenir ou détecter les utilisations frauduleuses, abusives ou illicites ;
satisfaire aux obligations fiscales, comptables, administratives et légales ;
gérer les litiges et défendre les droits du responsable du traitement ;
adresser des newsletters ou contenus publicitaires uniquement lorsqu’un consentement préalable est requis et a été obtenu ;
utiliser des cookies d’analyse ou publicitaires non indispensables uniquement après recueil du consentement lorsqu’il est requis.
L’accès accordé à des intervenants extérieurs est limité à ce qui est nécessaire à la prestation demandée, au fonctionnement du site ou au respect d’une obligation légale.
Les destinataires peuvent notamment appartenir aux catégories suivantes :
prestataires de paiement ;
banques, établissements financiers et réseaux de paiement ;
transporteurs et prestataires logistiques ;
prestataires informatiques, de support technique et de sécurité ;
services de prévention de la fraude ;
outils d’analyse ou de marketing lorsqu’ils sont effectivement utilisés conformément aux préférences relatives aux cookies ;
conseils comptables, fiscaux, juridiques ou professionnels ;
autorités publiques, judiciaires, administratives ou fiscales lorsque la loi exige une communication.
Selon leur rôle, ces destinataires peuvent agir comme sous-traitants, sous-traitants ultérieurs ou responsables indépendants du traitement.
Les données personnelles ne sont pas vendues.
4. Conservation et cookies
Les informations sont conservées pendant la période nécessaire aux finalités ayant justifié leur collecte.
Une conservation plus longue peut intervenir lorsqu’elle est nécessaire afin de respecter une obligation fiscale, comptable ou légale, conserver la trace d’une opération commerciale, gérer un retour, un remboursement, une réclamation ou un litige, prévenir les abus ou la fraude, ou constater, exercer ou défendre un droit.
Les données associées aux commandes et transactions peuvent être conservées pendant la période imposée par les règles fiscales, commerciales et comptables applicables.
Les données utilisées à des fins promotionnelles restent traitées jusqu’au retrait du consentement, à l’opposition de la personne concernée ou jusqu’à ce qu’elles cessent d’être nécessaires à la finalité correspondante.
Les visiteurs situés en France ou dans un autre État de l’Espace économique européen reçoivent une information relative aux cookies.
Les traceurs strictement indispensables au fonctionnement technique peuvent être utilisés sans consentement dans les limites admises par les règles applicables.
Lorsqu’un consentement est requis, les cookies non indispensables utilisés notamment pour l’analyse, le profilage, la publicité ou le marketing ne sont activés qu’après une manifestation explicite de l’utilisateur.
Le dispositif de gestion permet d’accepter tous les cookies, de refuser ceux qui ne sont pas nécessaires, de choisir séparément les différentes catégories et de modifier ou retirer ultérieurement les préférences.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements déjà réalisés avant ce retrait.
5. Droits des personnes concernées
Dans les conditions prévues par le RGPD, une personne concernée peut :
obtenir confirmation qu’un traitement la concernant existe ou non ;
recevoir les informations relatives aux données conservées et à leur traitement ;
faire rectifier une information inexacte ;
compléter une information incomplète ;
demander l’effacement dans les cas prévus par les règles applicables ;
demander la limitation d’un traitement ;
recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque la portabilité est applicable ;
demander leur transmission à un autre responsable lorsqu’elle est techniquement possible ;
s’opposer à un traitement reposant sur l’intérêt légitime ;
s’opposer à tout moment au marketing direct ;
retirer un consentement sans affecter la licéité du traitement antérieur ;
introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Les demandes peuvent être envoyées à :
Les informations raisonnablement nécessaires à la vérification de l’identité du demandeur peuvent être sollicitées afin d’éviter un accès non autorisé aux données.
Les demandes sont traitées dans les délais prévus par les règles applicables.
6. Fondements juridiques
Le fondement utilisé dépend de la nature et de l’objectif de chaque opération.
Exécution d’un contrat — article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD
Ce fondement peut couvrir les traitements nécessaires à la conclusion d’un contrat, à l’administration d’une commande, au paiement, à l’expédition, à la livraison, aux retours, aux remboursements, à la fourniture des biens ou services achetés et aux demandes directement liées au contrat.
L’absence de données indispensables à l’exécution contractuelle peut empêcher la finalisation d’une commande ou la fourniture du service demandé.
Consentement — article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD
Lorsqu’un consentement libre, spécifique, éclairé et univoque est requis, il peut constituer le fondement des newsletters, communications publicitaires, activités promotionnelles, cookies analytiques non nécessaires, cookies publicitaires ou de profilage et de toute autre opération soumise légalement au consentement.
Le consentement peut être retiré à tout moment.
Obligation légale — article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD
Le traitement peut être nécessaire à l’exécution d’obligations fiscales, comptables, commerciales, administratives, documentaires, judiciaires ou découlant d’autres règles applicables.
Intérêt légitime — article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD
Lorsque les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas, l’intérêt légitime peut notamment concerner la sécurité et le fonctionnement technique du site, la prévention et la détection des fraudes et abus, la protection des systèmes informatiques, l’amélioration des services, la gestion des communications, la défense des intérêts légitimes du responsable et la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit.
Les traitements reposant sur ce fondement peuvent faire l’objet d’une opposition dans les conditions de l’article 21 du RGPD.
7. Transferts hors de l’Espace économique européen
Le responsable du traitement étant établi aux États-Unis, certaines informations recueillies sur furnvexar.com peuvent être transférées, consultées, conservées ou traitées aux États-Unis ou dans d’autres pays extérieurs à l’Espace économique européen.
Ces transferts peuvent notamment concerner l’administration des commandes, les paiements, les expéditions et livraisons, l’assistance client, la prévention de la fraude, les services informatiques et de sécurité ainsi que les outils d’analyse ou de marketing utilisés avec consentement lorsqu’il est requis.
Un transfert vers un pays extérieur à l’Espace économique européen est traité conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.
Selon le pays, le destinataire et le service concerné, le mécanisme applicable peut être une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne au titre de l’article 45, les clauses contractuelles types relevant de l’article 46, une autre garantie appropriée reconnue par le RGPD, des règles d’entreprise contraignantes lorsqu’elles sont applicables ou, uniquement lorsque leurs conditions sont réunies, l’une des dérogations de l’article 49.
Lorsque des clauses contractuelles types sont utilisées, des mesures techniques, contractuelles ou organisationnelles supplémentaires peuvent être mises en œuvre en fonction des risques liés au transfert.
La personne concernée peut demander des renseignements concernant les pays de traitement, les catégories de destinataires, le mécanisme juridique employé, les garanties correspondantes et les éventuelles mesures supplémentaires.
Une copie des garanties applicables, y compris des clauses contractuelles types, peut être demandée à :
Les documents communiqués peuvent être expurgés des informations confidentielles, secrets commerciaux ou autres éléments qui ne peuvent légalement être divulgués.
8. Responsable du traitement et contact
Responsable des données traitées par furnvexar.com :
Marque : furnvexar
Site : furnvexar.com
E-mail : client@furnvexar.com
Téléphone : +1(314)984 3425
Adresse :
10130 Mayfair Drive
Saint-Louis, Missouri 63136
États-Unis
Les demandes relatives à la protection des données ou aux droits prévus par le RGPD sont adressées à l’adresse électronique ci-dessus.
Pour permettre leur traitement, il est utile de préciser, lorsque cela est possible, le droit exercé, les informations ou la commande concernées, les coordonnées destinées à recevoir la réponse ainsi que les éléments nécessaires à l’identification correcte de la demande.
Horaires du service client :
du lundi au vendredi : 09 h 00–17 h 00 CET/CEST
samedi, dimanche et jours fériés reconnus : fermé